Regulamin

1. Definicje

• „Usługa" - aplikacja TeamLayer udostępniana jako usługa hostowana pod subdomeną zespołu, wraz z aplikacjami na komputer i telefon.
• „Zespół" - odrębna przestrzeń robocza z własnymi danymi, zakładana dla organizacji lub grupy osób.
• „Administrator" - użytkownik zarządzający Zespołem: zaprasza osoby i nadaje im role.
• „Użytkownik" - każda osoba korzystająca z Usługi, zarówno Administrator, jak i członek Zespołu.
• „Treści" - wszystko, co Użytkownicy wprowadzają do Usługi: wiadomości, zadania, dokumenty, pliki, załączniki i komentarze.

2. Zawarcie umowy i konto

Umowa zostaje zawarta z chwilą założenia Zespołu albo przyjęcia zaproszenia do istniejącego. Do korzystania z Usługi potrzebne jest konto: imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło, albo wejście przez Zespół, który już istnieje.

Odpowiadasz za zachowanie danych logowania w poufności i za działania wykonane z Twojego konta. Jeżeli podejrzewasz, że ktoś uzyskał do niego dostęp, powiadom nas niezwłocznie. Konto jest osobiste - nie należy dzielić jednego konta między kilka osób.

Z Usługi mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat.

3. Zespoły, role i administrowanie

Zespołem zarządzają jego Administratorzy. Administrator może zapraszać i usuwać członków, nadawać role, tworzyć i usuwać kanały oraz - w zakresie, jaki daje Usługa - czytać Treści w Zespole.

To ma znaczenie dla Twojej prywatności: wchodząc do Zespołu, wchodzisz do przestrzeni kontrolowanej przez jego Administratora. Treści, które tam tworzysz, są dostępne dla Zespołu, a nie wyłącznie dla Ciebie, i pozostają w Zespole także po Twoim odejściu.

Jeżeli Zespół dopuszcza samodzielną rejestrację dla domeny pocztowej, dołączyć może każdy, kto ma adres w tej domenie - bez zaproszenia. Decyzję o włączeniu tej opcji podejmuje Administrator.

4. Plany, okres próbny i płatności

Usługa jest świadczona w ramach płatnych planów abonamentowych, w cenie i limitach wskazanych na stronie cennika w chwili zakupu. Możemy udostępnić okres próbny; o ile nie wskażemy inaczej, po jego zakończeniu przechodzi on w abonament płatny.

Płatności obsługuje nasz dostawca płatności - Stripe. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnego numeru karty. Abonament odnawia się automatycznie na kolejne okresy do czasu rezygnacji. Ceny podajemy w kwotach netto, o ile nie zaznaczono inaczej; VAT doliczamy zgodnie z przepisami.

Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi proporcjonalnemu, chyba że wymagają tego przepisy albo Usługa nie została wykonana z naszej winy.

5. Rezygnacja, rozwiązanie umowy i usunięcie konta

Abonament możesz wypowiedzieć w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu Zespół działa normalnie.

Jak usunąć konto. Konto możesz usunąć w każdej chwili, bezpłatnie, i nie potrzebujesz do tego nas: w aplikacji otwórz Ustawienia konta i wybierz Usunięcie konta. Dostęp kończy się od razu, a dane osobowe usuwamy po 30 dniach, więc w tym oknie pomyłkę wciąż da się cofnąć. Jeżeli nie możesz się już zalogować, wyślij prośbę z adresu e-mail przypisanego do konta na hello@teamlayer.io albo skorzystaj z formularza kontaktowego na https://www.teamlayer.io/pl/kontakt, wpisując w temacie "Usunięcie konta"; potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia, usuwamy konto w ciągu 30 dni i informujemy o wykonaniu. Co dokładnie znika, a co zostaje: https://www.teamlayer.io/pl/usuwanie-konta.

Co obejmuje usunięcie. Usunięcie konta kasuje dane logowania i profil: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, awatar, pola profilu, aktywne sesje oraz tokeny powiadomień push. Nie usuwa Treści, które utworzyłeś w Zespole - wiadomości, zadania i pliki pozostają w Zespole, ponieważ należą do jego przestrzeni roboczej. Dokumenty rozliczeniowe przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy o rachunkowości. Okresy przechowywania opisuje Polityka prywatności.

Administrator może również dezaktywować Twój dostęp do Zespołu. Jeżeli jesteś właścicielem Zespołu i chcesz usunąć cały Zespół, napisz o tym w zgłoszeniu: usuwamy wtedy Zespół razem z całą historią, na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp, jeżeli poważnie albo uporczywie naruszasz Regulamin, gdy wymaga tego prawo, albo gdy płatność nie została uregulowana mimo wezwania. Poza przypadkami wymagającymi natychmiastowej reakcji najpierw się z Tobą skontaktujemy i damy rozsądny czas na usunięcie problemu.

6. Zasady korzystania

Korzystając z Usługi, nie wolno: - naruszać prawa ani cudzych praw, w tym praw autorskich i prawa do prywatności; - wysyłać spamu, złośliwego oprogramowania ani treści bezprawnych, grożących lub obraźliwych; - uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do Usługi, cudzych Zespołów lub danych innych Użytkowników, ani testować zabezpieczeń bez naszej pisemnej zgody; - przeciążać Usługi, obchodzić jej limitów ani kopiować jej w celu zbudowania produktu konkurencyjnego; - odsprzedawać ani udostępniać dalej dostępu do Usługi bez naszej zgody.

7. Twoje Treści i prawa własności

Twoje Treści pozostają Twoje. Nie rościmy sobie do nich praw własności i nie wykorzystujemy ich do trenowania modeli sztucznej inteligencji.

Do świadczenia Usługi potrzebujemy ograniczonej licencji: prawa do przechowywania, kopiowania, przesyłania i wyświetlania Treści wyłącznie po to, aby Usługa działała dla Ciebie i Twojego Zespołu, aby tworzyć kopie zapasowe i udzielać wsparcia. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści, z zastrzeżeniem kopii zapasowych do czasu ich wygaśnięcia.

Sama Usługa - oprogramowanie, projekt graficzny i znaki towarowe - pozostaje nasza. Regulamin nie przenosi na Ciebie żadnego z tych praw.

8. Dostępność i wsparcie

Dokładamy starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy braku przerw ani błędów. Prace serwisowe, aktualizacje i awarie mogą powodować niedostępność. Prace planowane, które mogą być uciążliwe, staramy się prowadzić poza typowymi godzinami pracy.

Nie oferujemy obecnie odrębnej umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA). Wsparcie prowadzimy pocztą elektroniczną pod adresem hello@teamlayer.io, w dni robocze, ze wskazanym celem odpowiedzi w ciągu dwóch dni roboczych.

9. Odpowiedzialność

Usługa jest udostępniana w takim stanie, w jakim jest. W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za utracone korzyści, za utratę danych wynikającą z okoliczności od nas niezależnych ani za szkody pośrednie. Nasza łączna odpowiedzialność związana z Usługą w okresie dwunastu miesięcy jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych przez Ciebie za ten okres.

Ograniczenia te nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, szkody na życiu lub zdrowiu, ani odpowiedzialności, której zgodnie z przepisami nie można ograniczyć - w tym uprawnień konsumentów.

Odpowiadasz za to, co Ty i Twój Zespół wprowadzacie do Usługi, oraz za posiadanie praw do wprowadzenia tych Treści.

10. Reklamacje

Jeżeli coś nie działa tak, jak powinno, napisz na hello@teamlayer.io. Opisz problem, moment jego wystąpienia oraz konto lub Zespół, którego dotyczy.

Reklamację rozpatrzymy i odpowiemy w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli będziemy potrzebowali dodatkowych informacji, poprosimy o nie, a termin biegnie od Twojej odpowiedzi.

11. Integracje i asystenci AI

Usługa udostępnia API oraz standard MCP, dzięki którym możesz podłączyć zewnętrzne narzędzia i asystentów AI do treści swojego Zespołu.

• Dostęp do API i integracji MCP jest objęty ceną planu Twojego Zespołu i nie wymaga dodatkowej opłaty.
• Podłączenie integracji jest Twoją decyzją. Odpowiadasz za wybór narzędzia, za zakres nadanych mu uprawnień oraz za skutki jego działania na Twoim koncie. Operacje wykonane przez integrację traktujemy jak wykonane przez Ciebie.
• Korzystanie z narzędzia zewnętrznego podlega regulaminowi i polityce jego dostawcy. Nie jesteśmy stroną tej umowy i nie odpowiadamy za dostępność, jakość ani treści generowane przez taki model.
• Wyniki pracy asystenta AI mogą być nieprawidłowe. Zweryfikuj je, zanim podejmiesz na ich podstawie decyzje.
• Możemy stosować limity liczby żądań, rozmiaru przesyłanych plików i liczby aktywnych tokenów, aby chronić stabilność Usługi. Aktualne limity podajemy w dokumentacji.
• Możemy zablokować konkretny token lub integrację, jeżeli zagraża bezpieczeństwu albo stabilności Usługi. O ile to możliwe, informujemy o tym wcześniej.
• Dostęp integracji odwołasz w każdej chwili: użytkownik na stronie Asystenci AI, administrator Zespołu w ustawieniach integracji Zespołu.

12. Zmiany Regulaminu

Możemy zmieniać Regulamin, na przykład gdy zmienia się Usługa albo gdy wymagają tego przepisy lub nasi dostawcy. Nową wersję publikujemy na tej stronie, wraz z numerem wersji i datą.

O istotnych zmianach powiadomimy Administratorów pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeżeli nie akceptujesz zmiany, możesz wypowiedzieć abonament przed tą datą; dalsze korzystanie z Usługi oznacza akceptację nowej wersji.

13. Prawo właściwe i spory

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla naszej siedziby, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące - w szczególności przepisy o ochronie konsumentów - stanowią inaczej.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień, które przysługują Ci na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących, jeżeli korzystasz z Usługi jako konsument.

14. Kontakt

Podmiot prowadzący Usługę: Szymon Bodych OMERNET, Pomorska 11, 05-820 Piastów, NIP: PL5342310551. Adres e-mail: hello@teamlayer.io.