FAQ
Haeufige Fragen
Alles zu Plaenen, Daten, Apps und dazu, wie TeamLayer Slack und Jira in einem Tool ersetzt.
Gibt es einen kostenlosen Plan?
Nein. Jeder Plan ist kostenpflichtig, aber du startest mit einer 7-tägigen Testphase. Du kannst jederzeit vor Ende kündigen und es wird nichts berechnet.
Wofür ist die Subdomain?
Dein Team bekommt eine eigene Adresse, z. B. dein-team.teamlayer.io. Das ist dein privater Bereich: deine Daten, deine Mitglieder, deine Einstellungen.
Wie wird abgerechnet?
Standard kostet 20 € netto pro Monat für bis zu 10 Personen, Pro 40 € für bis zu 20. Ab 21 Personen berechnet Scale 2 € pro Person, jede 15. Person ist gratis. Ab 100 Personen vereinbaren wir einen Enterprise-Plan.
Kann ich von Slack und Jira wechseln?
Genau das ist der Punkt. Chat und Aufgaben leben in einer App, du kannst also beide abschaffen und zwei Abos einsparen.
Sind meine Daten von anderen Teams isoliert?
Ja. Jedes Team laeuft auf einer eigenen Datenbank. Enterprise kann eine vollstaendig dedizierte Instanz bekommen - inklusive des Landes, in dem Server und Daten liegen.
Kann ich den Plan später wechseln?
Ja - wechsle jederzeit zwischen Standard, Pro und Enterprise, wenn dein Team wächst.
Gibt es eine Desktop- oder Mobile-App?
Ja. Es gibt eine Windows-Desktop-App, die Web-App laesst sich als PWA installieren, und eine Mobile-App mit Push-Benachrichtigungen ist ebenfalls verfuegbar.
Funktioniert TeamLayer offline?
Ja. Die App haelt eine lokale Kopie von Kanaelen, Nachrichten und Aufgaben. Offline geschriebene Nachrichten werden automatisch gesendet, sobald die Verbindung zurueck ist.
Koennen Anrufe aufgezeichnet werden und wer sieht die Aufnahmen?
Ja. Der Zugriff auf Aufnahmen ist kontrolliert, jeder Zugriff wird protokolliert, und es gibt einen formalen Loeschantrag - hilfreich fuer die DSGVO.
Wie werden meine Daten geschuetzt?
Jedes Team laeuft auf einer eigenen, isolierten Datenbank. Rollen (Owner, Admin, Mitglied) steuern die Berechtigungen, die Mitgliedschaft wird bei jeder Anfrage geprueft.
Was sind private Aufgaben?
Eine private Aufgabe sehen nur Sie. Sie koennen sogar private Unteraufgaben unter der Aufgabe einer anderen Person anlegen - das hat die Konkurrenz nicht.
Gibt es eine API?
Ja. Jeder Workspace kann API-Schluessel ausstellen und aus externen Systemen Aufgaben erstellen, Kommentare hinzufuegen und Status aendern.
Welche Sprachen spricht TeamLayer?
Die App gibt es auf Englisch und Polnisch; die Website auch auf Deutsch, Spanisch und Franzoesisch. Jeder Nutzer waehlt seine Sprache.
Kann ich Daten aus Slack, Trello oder Jira importieren?
Ein Self-Service-Import ist geplant. Wenn Sie jetzt migrieren moechten, kontaktieren Sie uns - wir helfen beim Umzug.