FAQ
Preguntas frecuentes
Todo sobre planes, datos, apps y como TeamLayer sustituye a Slack y Jira en una sola herramienta.
¿Hay un plan gratuito?
No. Todos los planes son de pago, pero empiezas con una prueba de 7 días. Puedes cancelar cuando quieras antes de que termine y no se te cobrará.
¿Para qué sirve el subdominio?
Tu equipo obtiene su propia dirección, como tu-equipo.teamlayer.io. Es tu espacio privado: tus datos, tus miembros, tus ajustes.
¿Cómo se calcula la facturación?
Standard cuesta 20 € netos al mes hasta 10 personas, Pro 40 € hasta 20. Desde 21 personas, Scale añade 2 € por persona y cada 15.ª es gratis. Por encima de 100 personas acordamos un plan Enterprise.
¿Puedo migrar desde Slack y Jira?
Esa es la idea. El chat y las tareas viven en una sola app, así que puedes retirar ambas y dejar de pagar dos suscripciones.
¿Mis datos están aislados de otros equipos?
Sí. Cada equipo funciona en su propia base de datos. Enterprise puede tener una instancia totalmente dedicada, incluido el país donde está el servidor y residen los datos.
¿Puedo cambiar de plan más tarde?
Sí - cambia entre Standard, Pro y Enterprise cuando quieras a medida que crece tu equipo.
Hay app de escritorio o movil?
Si. Hay una app de escritorio para Windows, la web se instala como PWA y tambien hay una app movil con notificaciones push.
Funciona TeamLayer sin conexion?
Si. La app guarda una copia local de canales, mensajes y tareas. Los mensajes escritos offline se envian automaticamente al recuperar la conexion.
Se pueden grabar las llamadas y quien ve las grabaciones?
Si. El acceso a cada grabacion esta controlado, cada acceso queda registrado y existe una solicitud formal de borrado - util para el RGPD.
Como se protegen mis datos?
Cada equipo funciona en su propia base de datos aislada. Los roles (owner, admin, miembro) controlan los permisos y la pertenencia se verifica en cada peticion.
Que son las tareas privadas?
Una tarea privada solo la ves tu. Incluso puedes crear subtareas privadas bajo la tarea de otra persona - la competencia no tiene esto.
Hay API?
Si. Cada workspace puede emitir claves API y crear tareas, anadir comentarios y cambiar estados desde sistemas externos.
En que idiomas esta TeamLayer?
La app esta en ingles y polaco; la web tambien en aleman, espanol y frances. Cada usuario elige su idioma.
Puedo importar datos de Slack, Trello o Jira?
El import autoservicio esta en la hoja de ruta. Si quieres migrar ahora, escribenos - te ayudamos a mover tus datos.