Slack borra el contenido de más de un año: qué significa el correo del 29 de octubre de 2026
Slack está enviando a los espacios gratuitos una fecha de borrado. Qué desaparece, por qué tu fecha no es la de los demás, cómo consultarla y qué exportar antes.
Si has recibido un correo de Slack titulado "Content older than one year will be deleted starting October 29th, 2026", es auténtico, se aplica a tu espacio de trabajo y la fecha que aparece no es la misma que la de otra persona.
Vamos por partes.
La versión corta
- Tu espacio funciona con el plan gratuito de Slack.
- Desde la fecha asignada a tu espacio, los mensajes y archivos de más de un año se borran de forma permanente y continua.
- Pasar a un plan de pago después del borrado no recupera nada.
- Los últimos 90 días siguen visibles como siempre. Lo que tiene más de 90 días y menos de un año sigue existiendo, pero está oculto hasta que actualices el plan.
Si quieres conservar algo de más de un año, tienes dos caminos: pasar a un plan de pago antes de esa fecha o exportar lo importante y guardarlo en otro sitio.
Por qué la fecha de otros es distinta
Aquí está el mayor foco de confusión. La gente compara correos, ve fechas distintas y concluye que uno de ellos es phishing.
Todos son auténticos. Slack anunció la política en junio de 2024 y empezó a aplicarla el 26 de agosto de 2024, pero el borrado va por espacio de trabajo, con un calendario progresivo. Distintos espacios han recibido fechas de inicio distintas, y hay ejemplos públicos tanto de marzo de 2026 como de octubre de 2026 bajo la misma política.
Conclusión: guíate por la fecha de tu propio correo o de tus propios ajustes, no por la que alguien haya publicado en un foro.
La regla de fondo es igual para todos y Slack la documenta en Usage limits for free workspaces y Customize data retention.
Qué se borra exactamente
Todo lo que cuenta como contenido del espacio en cuanto supera el año:
- mensajes en canales públicos y privados,
- mensajes directos y de grupo,
- archivos, imágenes y fragmentos subidos a Slack,
- canvas y demás contenido almacenado en el espacio.
El borrado es continuo, no una limpieza única. Después de la fecha de inicio el contenido sigue envejeciendo: un mensaje escrito hoy se borrará dentro de un año, salvo que el espacio esté ya en un plan de pago.
Qué no se ve afectado
- Los espacios de pago. Pro, Business+ y Enterprise+ conservan el historial completo. El correo no les aplica.
- Todo lo de menos de un año. Se sigue almacenando, aunque en el plan gratuito solo se vean los últimos 90 días.
- El espacio en sí. No se cierra nada. Canales, miembros y ajustes se quedan.
Cómo comprobar tu espacio en dos minutos
- Entra como propietario o administrador.
- Abre Configuración y administración y luego Configuración del espacio de trabajo.
- Busca la sección de retención de mensajes y archivos.
- Los espacios gratuitos tienen dos opciones: conservarlo todo un año o borrarlo a los 90 días. Esa página dice cómo se comporta el tuyo.
Si no eres administrador, lo es la persona que creó el espacio, y ha recibido el mismo correo.
Qué hacer antes de esa fecha
Si el historial importa: expórtalo
La herramienta de exportación está en Configuración del espacio de trabajo, en la sección de importación y exportación de datos.
La limitación importante: en el plan gratuito, la exportación estándar cubre los mensajes y archivos de canales públicos. Los canales privados y los mensajes directos no están incluidos. Para eso hace falta un plan de pago y, según el tipo de exportación, una solicitud aprobada por Slack con una base legal. Si la memoria de tu organización vive en mensajes directos, la respuesta honesta es que una exportación gratuita no la salvará.
Haz la exportación antes de tu fecha. Después del borrado el contenido no está ni en la exportación ni al alcance de una actualización de plan.
Si solo importa una parte: selecciona, no archives
En la mayoría de espacios, lo que merece conservarse es una fracción pequeña: decisiones, descripciones de procesos, explicaciones de incorporación, el hilo donde quedó claro por qué el proceso de despliegue es como es.
Un repaso pragmático en una tarde:
- Busca los cinco o seis temas que tu equipo pregunta una y otra vez.
- Lleva las respuestas a donde tengáis la documentación duradera.
- Guarda los archivos que echarías de menos.
- Deja ir el resto. De todos modos, no habrías podido encontrarlo.
Si quieres conservarlo todo: actualiza o múdate
Slack Pro cuesta unos 7,25 USD por persona y mes con pago anual, u 8,75 USD con pago mensual. Para diez personas son unos 870 USD al año para resolver un problema de retención. Es la vía rápida y, si tu equipo está contento con Slack, perfectamente razonable.
Mudarse es más trabajo y tiene sentido cuando el correo de retención no es tu única queja. Los detalles están en alternativas a Slack en 2026.
El punto de fondo sobre los planes gratuitos
El plan gratuito no es una versión reducida del de pago. Es una demo con un reloj, y esta política es el momento en que el reloj se vuelve visible. Es una decisión de negocio legítima de Slack y conviene nombrarla con claridad, porque los equipos planifican como si gratis significara permanente.
La misma lógica funciona en otros sitios. Jira es gratis hasta 10 usuarios y luego son unos 95 USD al mes desde la undécima contratación. Notion, ClickUp y Monday tienen umbrales donde el plan gratuito deja de sostenerse, normalmente en historial, invitados o automatizaciones.
En una herramienta que guarda la memoria de un equipo, lo que se revisa no es el precio. Es qué hace el plan gratuito con tus datos con el tiempo y qué recuperas cuando te vas.
Qué hacemos nosotros distinto
Construimos TeamLayer, así que esta es nuestra parte comercial. Breve.
TeamLayer no tiene plan gratuito, y es deliberado. Hay 7 días de prueba y después se paga: 20 EUR al mes para un equipo de hasta 10 personas, 40 EUR hasta 20 y, por encima, 2 EUR por persona adicional con cada 15ª gratis. Precios netos.
De ahí se deduce lo siguiente:
- Tu historial no es una palanca de venta. No ganamos dinero porque tengas que pagar para leer la conversación del año pasado, así que nada desaparece por su antigüedad.
- Chat y tareas en una aplicación. Canales, mensajes directos, hilos, menciones, llamadas de voz y vídeo, más tareas, sprints, kanban y calendario en una base de datos. Una factura en lugar de dos.
- Una base de datos separada por equipo, en un subdominio propio.
Si estás revisando tus herramientas por un correo de retención, merece la pena hacerse una segunda pregunta: cuántas suscripciones por persona estás pagando por el trabajo de un solo equipo. En la mayoría de equipos de menos de cincuenta personas la respuesta es al menos dos.
FAQ
¿El correo de Slack sobre el borrado es real?
Sí. Slack avisa a los espacios gratuitos de la política de borrado de contenido de más de un año, anunciada en junio de 2024 y aplicada desde el 26 de agosto de 2024. La fecha se asigna por espacio, así que la de otra persona puede ser distinta.
¿Actualizar el plan restaura los mensajes borrados de Slack?
No. Slack indica que el contenido eliminado bajo esta política no se puede recuperar actualizando después. Actualizar antes de la fecha de borrado conserva el historial.
¿Slack borra mensajes de menos de un año?
No. El contenido de menos de un año se conserva. En el plan gratuito solo son visibles y buscables los últimos 90 días, el resto está oculto pero existe hasta superar el año.
¿Puedo exportar los mensajes directos de un Slack gratuito?
No con la exportación estándar. En el plan gratuito la exportación cubre canales públicos. Los canales privados y los mensajes directos requieren plan de pago y, en algunos tipos de exportación, una solicitud aprobada por Slack.
¿Dónde veo la fecha de borrado de mi espacio?
En Configuración y administración, dentro de la configuración del espacio de trabajo, en la sección de retención de mensajes y archivos. La fecha de tu aviso se refiere a tu espacio en concreto.
¿Cuál es la forma más barata de conservar todo el historial de chat?
O Slack Pro por unos 7,25 USD por persona y mes con pago anual, o una herramienta que no ate la retención al plan. TeamLayer conserva el historial completo en todos sus planes, desde 20 EUR al mes para un equipo de hasta 10 personas, con tareas y sprints incluidos.